工行小e来帮帮忙啊,急死了!

发布网友发布时间：2023-04-25 17:55

共1个回答

热心网友时间：2023-10-16 07:28

您好#
请您尝试以下操作：
（1）请您拔出证书后重新进行连接，然后重新启动计算机。
（2）将U盾拔下，查看计算机的“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用鼠标右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后再次安装驱动后插入证书。
（3）查看您的系统是否已打全补丁，如果没有，请使用WINDOWS的UPDATE功能进行升级。
（4）如果您系统为2000或XP，请您选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请您启用。
（5）请查看是否您的杀毒软件或防火墙拦截阻止了我行的控件程序。
（6）建议您重新安装操作系统并升级或更换一台安全的计算机后使用。