在咸鱼上买到假货,买家不退款怎么办?
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发布时间：2023-04-25 16:07
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热心网友
时间：2023-10-16 00:55
在咸鱼买到假货，买家不退款的解决办法如下：
1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款。
3、如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明，如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。
扩展资料：
闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端（iOS版和安卓版）。会员只要使用淘宝或支付宝账户登录，无需经过复杂的开店流程，即可达成包括一键转卖个人淘宝账号中“已买到宝贝”、自主手机拍照上传二手闲置物品、以及在线交易等诸多功能。
闲鱼是一款可以解决你无处安放闲置物品苦恼的应用软件。闲鱼客户端无需注册店铺就能卖闲置：为家里狗狗的幼崽找新主，旅游带回的特色小商品分享给其他驴友，BB不再喜爱的玩具送给别家小朋友??“闲鱼”之上，不只有交易，有着共同爱好、趣味相投的人们正集结起来。
使用改版后的“闲鱼”，用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝。在使用淘宝账号登录、点击进入“闲鱼”客户端一键转卖功能后，就会跳出用户在淘宝所买到的宝贝列表；点击宝贝后面的“一键转卖”，便可轻松设置转让价、所在地、联系人等信息。
在“闲鱼”手机软件中，网民出售的闲置物品被分为手机、相机/摄像机、电脑/电脑配件、女装、男装等详细类别，用户点击进入后可以浏览这些商品，也可以在检索栏中直接输入商品名称或者卖家名称进行检索。在苹果iOS和谷歌安卓的各大应用市场均可下载“闲鱼”客户端软件。
参考资料：百度百科-闲鱼
热心网友
时间：2023-10-16 00:56
消费者一般退款流程：
1、向商家出示说明产品质量问题的证据。如影像资料、产品故障现场照片等。有力的证据可以有效争取退货。
2、劝商家主动履行法定义务。指出商家应按照《产品质量法》和《消费者权益保*》,对有质量问题的产品负起退换货的法定义务。
3、上报卖家平台。如果购买的是网上商城的商品,您可以向交易平台上报商家,要求平台强行协调退货。
4、向市场监管部门投诉。拒绝退货是侵犯消费者合法权益的行为,您可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉。
5、最后收获是诉讼。如果以上方式皆无效,您完全可以向人民*起诉商家,要求承担法律责任。
6、辅以律师意见。如情况复杂,您也可以先咨询律师,了解自己的权益和可采取的途径。
总的来说,只要有足够证据显示产品确实存在不符合要求的质量问题,商家就应当履行退换货义务。
其次,多方施加压力也有助于争取退货,如上报工作平台、投产到监管部门、诉讼等。
热心网友
时间：2023-10-16 00:56
市场监督管理部门投诉与举报处理方式是不同的。投诉依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》处理,最终的结果就是调解,调解的程度要看工商负责的程度,这个非常坑爹!没有任何强制性，商家可以拒绝调解。对奸商一点威慑力都没有。
而举报不限于当事人，任何人发现违反市场监管法律法规的行为都可以举报。举报是依照总局令第2号《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》要求立案或实施行政处罚！立案具有强制性，对奸商会造成一定威慑力，具体详情参看规定。
如果依然解决不了问题，消费者直接向*提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提起违约之诉、侵权之诉、不当得利之诉等。
消费者起诉的流程如下：
1、准备好民事起诉状和证据材料。
到具有管辖权的人民*起诉，并提交起诉状和相关的证据材料。
2、*认为符合起诉条件的，在七日内立案并通知当事人。
3、按照人民*的通知准时出席参与诉讼活动。
4、若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后十五天内或接到裁定书后十天内向原审*或上一级*上诉，递交上诉状。
现在起诉非常方便，还可以通过人民*在线服务小程序在线起诉。一万元以内的案子起诉费二十五元。
消费者权益内容包括了九方面的权利：
安全保障权； 知悉真情权； 自主选择权； 公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。
一般消费者维权涉及的法律：《消费者权益保*》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等。
热心网友
时间：2023-10-16 00:57
