发布网友 发布时间:2023-04-22 12:12
共4个回答
热心网友 时间:2023-10-19 13:00
请按以下问题现象及方法尝试解决:
问题现象一:
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机反复重启。
解决方案:
长按电源键,手机强制重启后重试。
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复(修复前请提前做好重要数据备份)。
通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修。
问题现象二:
由于三方软件(安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件),使用 King Root 以及 360 安全卫士中的 360 超级 root 工具在 root 手机,可能极小概率导致手机系统文件异常,系统升级模式(recovery模式)时发现关键文件出现异常,触发手机重启,重启后又优先进入升级模式,导致手机反复重启。
解决方案:
若您最近有安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件,请您参考以下方法排查处理:
建议您卸载 360 软件,再重启手机查看问题是否解决。
(针对手机反复重启进入不了正常界面,在开机显示第一个画面结束后,开始出现动画时,长按【 音量下键】进入安全模式,在安全模式下将 360 等软件卸载掉,进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。)
到华为官方网站下载最新版本软件或使用 HiSuite 进行强制升级。
若上述方法未能解决您的问题,请您携带购机*前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象三:
在插入充电器充电时开机,手机会出现反复重启的现象。
解决方案:
在手机电池过放时,插入小负载充电器会供电不足,导致手机在开机时没有足够的电流支持,可能会导致手机反复重启。
如果您的手机电池电量耗尽,使用非原装充电器或电脑 USB 接口给设备进行充电时,由于充电电流过小不足以支持手机开机,导致手机反复重启。
请参考如下方案排查解决:
如果您的手机电量完全耗尽,请先充电 5 到 10 分钟后再尝试开机。
如果未使用原装充电器,建议您使用原装充电器手机进行充电检测问题是否存在。
如仍然无法解决,请您提前备份好数据,到附近的华为客户服务中心检修。
来自:求助得到的回答热心网友 时间:2023-10-19 13:00
去售后吧,除非你非常专业,否则去售后是最可靠的办法热心网友 时间:2023-10-19 13:01
我以前有个手机掉水里面了,就是不停的重启关机重启,我拆开后,发现是电源键那一块进水了,然后连键了,你的这个估计也是电源键那一块出问题了,动手能力强的话拆开看看,不强的话,拿到手机店修一下。热心网友 时间:2023-10-19 13:01
拿到售后去吧,华为自营售后点每月第一个周五周六周日免手工费,具体哪几家是自营售后可以在华为官网输入所在地查询