天猫超市是怎样的服务?

发布网友发布时间：2023-04-22 18:51

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热心网友时间：2023-10-05 02:10

天猫超市的服务如下：

1、实效展示

购买商品显示预计送达时效，买家购买带有“123时效”标识的商品时，如买家的收货地址在商家提供的时效服务区域内(服务区域以“确认订单信息”显示为准)，则商家将提供在页面显示的预计到货时间内送达的服务。

2、次日送达、当日达、夜间配、定日达

买家在符合天猫超市配送范围内，当日18：00前成功提交的订单，次日达;当日18：00以后成功提交的订单，2日达(注：部分地区除外)，目前商超99.3%的订单可以完成次日达。

3、送货入户

买家购买带有“送货入户”标识的商品，如收货地址在商家承诺的销售区域内(例外区域除外)，则商家须向消费者提供送货到消费者购买时填写的详细收货地址，并搬楼、送货入户的特殊服务。

4、一站式购齐

多笔订单统一结算、打包、寄送，买家在符合天猫超市配送范围内，购买多笔订单将支持统一结算，统一打包，统一寄送服务。

5、无忧退换货

买家购买带有“无忧退换货”标识商品后，商家承诺所售商品符合退换货要求情况下，自售出之日(以实际收货日期为准)起7天内可以退货，15日可以换货(大型促销活动如双十一，以实际活动规则为准)。