淘宝小二介入,怎么还是没结果?
发布网友
发布时间:2022-04-23 19:09
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热心网友
时间:2023-10-14 07:52
1.淘小二在接到响应的2个工作日内介入。但是处理的时限是7个工作日内。
这段时间手机电话要保持畅通。
2.如果由于质量问题卖家不同意淘小二的调解而且不愿意退款给买家。淘小二会用卖家的消保金直接退回给买家。如果是退款类型是全额退款 前提是买家必须将货物退回给卖家。
个人建议你将货物拍一下照片和这家店铺详情里面所承诺相违背不属实 以及你们的旺旺聊天记录上传上去。淘小二会根据所提供的实际情况进行解决。
3.如果店铺宝贝详情某个小角落写着不可X洗 而店铺客服未说明 包裹内也未明确提示 买家在不明了的情况下进行X洗造成缩水这个是卖家的售前工作没有到位。卖家是推卸不掉的。(这点是针对卖家可能会说是XX料子做的清洗不当造成缩水非质量问题而拒绝退款)
希望能帮到你 要是有什么不明白的可以追问或者HI我
热心网友
时间:2023-10-14 07:53
申请客服介入后会按照提交的先后顺序依次分配处理,一般7个工作日(不含周末,法定节假日)内会有处理结果,请不要着急。
*温馨提示:
买家可以登录到【我的淘宝】—【售后管理】—【退款管理】—【我申请的退款/我收到的退款】,卖家可以登录到【卖家中心】--—【客户服务】—【退款管理】—【我申请的退款/我收到的退款】,找到已经申请退款的订单,查看退款状态及处理结果。
热心网友
时间:2023-10-14 07:53
可能是在交涉中,视调解的难易程度时间不同,申请介入的时候貌似有说2个工作日内处理,一周内给结果,我在多多充值便利店充值,结果8个小时过去没到帐,申请退款却拒绝,后面也是三天后请淘宝客服介入,提供之前给卖家的移动充值记录,结果也就个把小时就退款了。这件事让我认为在证据充分的条件下,淘宝客服还是可信的。
热心网友
时间:2023-10-14 07:54
胡乱推荐答案。根本不懂规则。 这个事件中 买家 已经把衣服洗了。首先就是影响了商家的二次销售。淘宝规定。 若影响商家的二次销售 是不支持退货的。缩水是一种现象,如果所有买家都发生,这个事件的买家投诉也就成立。若就此单独事件,必然不会成功。 你是用热水洗的吗?
淘宝小二不处理投诉到底是怎么回事
淘宝小二不处理投诉是因为:投诉还在举证期。要求淘宝介入后会给予3天的举证期,如果需要买家举证的,还会给予卖家24小时的处理期,之后会进入到淘宝审核凭证期,将会在48小时内核实处理,耐心等待淘宝处理结果。
淘宝小二介入多久有结果
淘宝小二介入多久有结果是根据具体的处理情况决定的,通常3~7天左右就会出结果。如果双方申请小二介入,首先需要分配小二,分配小二之后,小二才会对双方的凭证进行审核,有的时候分配小二就会消耗比较长的时间,这主要是看小二的业务量。另外淘宝小二审核凭证也是需要一定的时间的,如果双方纠纷比较复杂或者是提...
淘宝介入处理为什么十多天还处理不出结果呢?这样会拖到退款时间的,能否...
淘宝介入处理一般是48小时的时间,如果一直没有做出处理意见,可能是淘宝小二无法做出正确判别,也有可能是没有淘宝小二在处理,产生的拖延情况。淘宝介入处理,在此期间系统超时时间是不做计算的,因此你不用担心会拖到退款时间,或者其他情况。你可以联系淘宝小二,催促处理。
淘宝小二介入了一个月都没处理意见怎么办?
可能你的维权处理很难进行判断,导致淘宝小二介入长时间无法做出判定结果。你可以通过阿里小蜜进行催促,或者打淘宝消费者热线催促处理。
淘宝小二介入了一个月都没处理意见怎么办?
根据正常流程,一般小二介入是需要3到7个工作日超过这个时间,你可以直接联系人工客服投诉就可以了。你要先搞清楚,你的纠纷是在淘宝特价版还是淘宝版,还是天猫版嗯,目前淘宝特价版,确实比较拖沓,你需要催几次!一般他们的客服非常的慢 还有就是在淘宝上买东西 然后他们如果不处理的话 你可以打12315 ...
如果淘宝小二介入了退款纠纷要多久?
6. 通常,小二会在2周内处理完毕退款纠纷,若超过2周,淘宝可能需要承担一定责任。7. 买家应在小二介入后注意邮件、站内信、阿里旺旺或电话联系方式,以便及时与小二沟通核实。8. 若小二处理退款纠纷超过10天,属于正常现象,买家需耐心等待。9. 若退款纠纷超过一个月未解决,买家可尝试电话催促淘宝客服...
淘宝小二介入多久有结果
1、根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,通常3~7天左右就会出结果。一般在会员点击“要求客服介入处理”后,通知举证方48小时举证,淘宝维权小二会在举证完成后48小时内核实。2、淘宝小二介入处理之后多长时间会有结果是不一定的,因为如果双方申请小二介入,首先需要分配小二,分配小二之后,小二才会...
怎么申诉天猫小二介入不了?
申诉方式有以下几种:当用户对淘宝小二的判定结果不服或不满意时,可以先准备相关证据,如判决结果图、聊天记录、产品全方位图片等,打开【淘宝】-【已买到的宝贝】-点击【申请售后】-【上传申诉理由】,等待淘宝客服介入处理,一般要等3-7天。也可采取以下办法进行申诉:1、拨打淘宝官方客服热线【9510211...
淘宝小二介入,怎么还是没结果?
如果卖家未操作同意,系统自动进入人工处理),后淘宝客服会在4个工作日介入,7个工作日内给出处理意见,通常以邮件、站内信、阿里旺旺或者电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实。如果没有接到联系,可能是淘宝客服在与交易的另外一方进行沟通,请耐心等待!工作日不包括周六日及法定节假日。
淘宝卖家不给我退款让淘宝小二介入了好几天了也没反应我该怎么办_百...
1. 如果您在淘宝上申请退款,但卖家拒绝了您的请求,您可以修改退款申请内容,然后再次提交,以便淘宝客服介入处理。2. 如果卖家没有回应您的退款申请,但已经发货,卖家通常会要求您拒收或退货,以便完成退款流程。3. 如果商品尚未发货,卖家可能不会立即回应您的退款申请。不过,请您放心,如果到了退款...