发布网友 发布时间:2023-04-10 23:10
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热心网友 时间:2023-10-10 10:00
你好,欢迎光临世界名牌格力空调。请进来看一下。你想看多大功率的空调呢?我们现在有1P、1.5P。。。追问就是顾客说我随便看下的、我就没话说了。请多方面说下可以吗?追答顾客说随便看一下,你就说:哦,好的。然后看他看什么机器,你都跟着他。如果看挂机,你就问,你是大房间还是小房间用啊?同时,你主动指引他看他面前的,并介绍说:这款机器是变频空调,适用于卧室用,等等。如果看柜机,你也问,你客厅估计有多少平方呢?我这款空调是2P的,等等。千万不能顾客说看一下,你就离开,不管不问顾客。你跟着他,离他保持距离,同时,不要追问一些问题,也不要一句话不说。这个要把握好。你要引导顾客讲话。如果实在是你讲了几句,他扔一言不发,你就别说话了,陪着他。不过这样的顾客少。。。一般开头不说话不表达意见的顾客多,但是只要他想买空调,肯定会开口问你相关问题的。
热心网友 时间:2023-10-10 10:01
你好,请问有什么需要