购买商品出现质量问题怎么办,法律会怎么处理?
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发布时间：2023-04-12 00:36
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时间：2023-10-21 02:29
作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵，且销售者也同意更换，表明销售者在积极履行自己的义务，由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现，为维护交易的稳定，一般不支持消费者要求退货，而支持销售者予以更好的商品。相关法律依据可参考 消费者权益 保*：第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。第四十条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国 产品质量法 》和其他有关法律、法规的规定， 承担民事责任 ： (一)商品存在缺陷的; (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的; (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的; (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的; (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (六)销售的商品数量不足的; (七)服务的内容和费用违反约定的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的; (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
质量问题30天退换货法律法规
1. 法律分析：商品存在质量问题，导致消费者需要退换时，根据国家法律法规或商家承诺，消费者有权在购买商品后的30天内要求退换。2. 如果没有明确的国家法律规定或商家承诺，消费者自购买商品之日起七日内有权退货。3. 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，如果经营者提供的商品...
消费者保护权益法细则产品出现质量问题
消费者在购买产品时若发现质量问题，依照消费者权益保护法的规定，不仅有权要求退货或换货，还有权要求销售商承担相应的赔偿责任。根据消费者权益保护法第55条的具体规定，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求商家支付的赔偿金额，应当是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。但...
遇到商品质量问题怎么处理
消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货；或者要求经营者履行更...
商品过了质保期发现质量问题怎么办
2、退换货政策的规定：消费者在购买商品后，在法定的退换货期限内，若发现商品存在质量问题，可以依法要求退换货或者修理；3、质量异议的提出：消费者发现商品质量问题，应及时向商家提出异议，并提供相应的购买凭证；4、协商解决问题：消费者与商家可以通过协商的方式解决商品质量问题，如退货、换货、维修等...
投诉产品质量问题市场监管部门怎么处理
4.调解处理：如果消费者和企业在产品质量问题上存在争议，市场监管部门会进行调解处理，协调双方达成一致意见。综上所述，市场监管部门在处理产品质量问题时，会采取一系列措施来保障消费者的合法权益，维护市场秩序。【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，...
物品质量问题可以要求赔偿吗
促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。 如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品。 要保证能够正常使用，这是基本的道理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时...
消费者遇到产品质量问题怎么办
属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。所以，遇到产品质量问题的，建议消费者及时收集证据，如购买时的发票，家人受伤的鉴定，产品质量缺陷导致家人受伤之间的因果关系等等，可以向对方主张侵权或者违约之诉。此外，法律还规定，消费者和经营者发生消费者权益争议...
过了七天无理由发现质量问题怎么处理
在七天无理由退货期限过后，如果发现商品存在质量问题，处理方式可以分为以下几个步骤：1. 符合法定解除合同条件：如果商品存在质量问题，且在法律规定的时间内（超出七天无理由退货期限），消费者可以要求商家退货。例如，如果手机出现自燃自爆等安全隐患，这属于产品质量问题，消费者可以依法要求退货。2. 虽...
购买一个月后发现产品质量问题还需要赔偿吗
一、当消费者购买商品或服务后，如果在使用过程中发现产品质量存在问题，消费者可能会要求商家进行赔偿。然而，在购买一个月后发现产品质量问题的情况下，是否仍然有权要求商家赔偿，成为了消费者和商家之间争议的焦点。二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时，...
产品存在质量问题是否可以退一赔三
消费者投诉应注意的几个问题：1、应及时投诉，并出具所购商品的有效发票，保修卡等物证，我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。2、应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有...
