在PON网络中，用户宽带使用PPPoE 拨号上网，不成功，出现“678”错误，试分析故障原因及解决的方法。

发布网友发布时间：2023-05-02 05:49

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热心网友时间：2023-10-15 04:42

【答案】：故障原因分析：
错误码说明：不能连接到PPPOE 接入服务器。过程为先由用户主机广播一个发起分组(PADI)，之后接入集中器发送单播的给予分组(PADO )。用户和BRAS 链路中任何一个环节有问题，都可能导致678 故障。原因主要有： (1) 用户侧：
a. 网络线路连接错误;
b. 网卡工作不正常。包括网卡驱动问题、网卡损坏、或者网卡未插紧等; c. 拨号软件问题; (2) 接入设备段：
a. ONU设备未配置数据或配置数据未下发; b. ONU设备问题; c. 对广播包的抑制; (3)上游设备： a. BRAS故障;
b. 上联口上联交换设备未能透传广播包; 故障解决方法：
出现PPPoE 拨号“678”错误可以按照以下的方法进行排查: (1)检查用户侧网络连接情况和网卡状况。
a. 网卡状况可以采用ping同一网段的其他设备验证; b. 观察Modem状态，可采用重启Modem 检验;
c. 重新安装拨号软件或重新创建拨号连接;如果上述方法不能解决问题，可转入步骤2 。
(2)查看ONU 状况。
a. 查看ONU状态灯的情况，包括检查电源状况，注册情况。如果REG 灯不亮，表明ONU 未注册，此时可以检查光功率是否达到要求。
b. 检查ONU是否得到配置，如果ONU 没有得到配置，需要通过网管重新下发配置;如果配置正常，可以采用从ONU pingOLT 验证ONU 至OLT的链路状况。 (3)检查上游设备运行情况。
a. 包括上联交换设备是否拦截了广播包，以及BRAS 的运行情况。 b. BAS设置PPPoE 账号绑定也可能造成此错误。
造成此问题的原因是从用户端到上联服务器整个链路中的某一个环节连接不通。可能造成问题的原因比较复杂，需要检查从用户至BRAS 的链路，可采用抓包法进行定位。