云客户关系管理系统的主要功能_云客企业管理
发布网友
发布时间：2023-04-29 09:09
共1个回答
热心网友
时间：2023-05-17 03:29
云客户关系管理系统通俗而言即基于云计算，部署在云端的CRM系统。与本地部署的客户关系
管理系统不同，云CRM系统采用云端部署方式，部署时间相对较短，可快速上线使用，省时省
力。另外，无需购买任何硬件，无需配置IT基础设施及配备专业技术人员，有效降低IT固定
成本，毫无疑问云CRM管理系统是一个趋势。
那么，云客户关系管理系统主要包括哪些功能呢？简单来说，它可以帮助企业用户全方位了
解客户，精准营销，快速拓展业务挖掘更多商机，更短时间内达成更多交易。但如果要细化
功能，我想很难得到一个准确的答案，毕竟不同品牌的云CRM客户管理系统功能上有些许差异
，区别在于管理的侧重点不一样，或者是管理的深度不一样。这就要求我们在选择时，应明
确企业需求，然后选择适合企业管理流程及需求的云客户关系管理系统，才能实现高效率的
客户管理。下面就以其中的CRM云产品（8Manage销售云）为例，说说云客户管理系统的功能
。
360°客户视图
捕获、存储不同类型的信息
按需过滤，用户所看即所需
与CRM其它模块互连互通，同步更新
提供自定义、*度的客户分析
精准个性化营销
电子邮件，移动端，社交端，无限拓宽客户接触点
微信，短信，自动推送消息，随时随地与目标客户交流
智能分析客户偏好，精准投放营销信息
获得更多高质量商机
商机公海池，提升商机成功率
自动分配最合适的销售代表
实时追踪商机跟进情况
精准分析商机，提高商机质量
销售管理自动化
销售流程管理自动化
随时随地通过*进业务
精准实时的销售漏斗分析
商机转化率，科学预测业绩
智能产品管理
产品信息准确一致，实时更新
产品地图，一页看全局
产品材料清单管理
产品库存管理
从客户/销售/运营等分析产品
订单执行与交付
支持自动创建订单
订单审批与流转自动化
实时掌控订单执行
订单交付与客户满意度
回款与绩效管理
提供回款计划和记录
实时掌握回款情况
自动提醒预期催款
绩效与实际业务挂钩
销售目标与完成率
深层分析，明智决策
捕获、存储不同类型的信息
按需过滤，实时展示用户所需信息
客户信息与CRM其它互连互通
提供自定义、*度的客户分析
