“糊”掉的企业边界之下 ,无边界协作为团队赋能增效
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发布时间：2023-05-01 11:35
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时间：2023-10-11 19:44
这就是 消费互联网倒*产业互联网，企业数字化转型的原动力。
不过，对大多数传统行业而言，受科斯理论的影响，转型时普遍对 「企业的边界到底在哪儿」 这个问题比较关注，因为科斯定律定义了企业组织的边界，它认为当人组合各种要素之后能够保证效率更高、成本更低，企业边界就存在了。
但作为一名数字经济践行者以及企业数字化转型的赋能者，必须要对大家明确一点： “消费者在哪里，企业的边界就在哪里。”
因为数字技术带来的效率和成本是完全不一样的，中大型企业在做数字化转型时首先应该了解一个关键词： 边界融合或者是边界模糊。
结合自身消费行为，「边界模糊」并不难理解，比如我们坐在办公桌前点外卖，“坐在办公桌前”是线下行为，“点外卖”的行为又属于线上操作，当外卖小哥餐饮送上门时则又回归到「线下」，这种就是典型的 消费行为线上线下边界模糊。
同时， 企业产品经营品类的边界也在不断模糊， 像书店里卖甜点和咖啡，餐饮店里售食材和厨具，鲜花店里也开始“鲜花+水果+茶饮”模式的探索……
正是因为消费行为边界、企业产品经营品类边界的模糊化，致使企业的 服务边界也在消失， 像很多早已超越行业特性的品牌，品牌服务已触及到消费者的日常生活中，如亲子活动、生日半价或者是VIP至尊享受等等。
随之即来的肯定是 企业研发与营销边界的模糊、消失， 以快消品的企业为例，除了定制外，现在消费者几乎参与到产品研发、营销的各个环节，像小米手机产品的设计、江小白文案的推广传播以及海底捞吃法等，都离不开消费者的参与，研发与营销的边界也正在消失。
消费者在哪里，企业边界就要在哪里。消费者的消费行为是线上线下边界消失，所以，业务渠道必须进行线上线下融合，共同追逐用户，获取流量；消费者的消费习惯改变，产品经营、服务、研发也要随之改变，这叫 满足消费者的新需求！
所有「边界」都变得越来越模糊，唯一不变的是改变。数字化重构了商业价值、变革了消费方式，提高了服务效率和质量，各种资源交互、重组之下，传统意义的管理、协作方式也必须重新定义。
◎ 大大小小的目标，用任务去定义
每个企业都会有自己的一套「战略目标」，但不代表每个员工都能清楚的了解并为之付出行动，单纯靠会议、命令来推动工作开展，效果并不明显，特别是对组织层级较多、存在异地分公司的企业来讲，基层员工感受不强，不能够深刻了解组织的意思，最后还是各干各的。
由此，「战略目标分解」很重要。企业需要借助管理系统根据WBS原则将企业目标拆解为每个部门、员工所执行的任务，而且支持每个人进行自下而上对齐任务，如自行发布任务，通过对“任务目的是什么”“想要的结果是什么”“为了达到这个结果计划是什么”的描述，自行目标匹配。
实践证明，数字化技术工具的力量是惊人的，让企业员工清晰知道公司战略目标，部门年度目标，个人季度目标以及个人任务，这样才是真正的 上传下达，贯彻到位。
◎ 多多少少的任务，用计划来落实
针对企业拆解的多多少少的任务，团队可以通过「看板」开启全新的「计划管理」，在简洁明了的「看板」上，所有成员都可以随时知悉「谁」来负责「做什么」、「何时」能够完成，协作进展可以十分轻松，跨团队合作的项目也能高效落实到位。
◎ 打破沟通壁垒，业务与客户无缝对接
借助系统工具打破沟通壁垒，帮助企业对内协同提升办公效率，对外需要贴近伙伴和客户，在「看板」中可点击「添加外部成员」或者「通过链接」邀请客户进入，共同参与项目的实施，实现无缝沟通。
「任务卡片详情」支持所有需求文档、关键讨论和会议日程结构化地记录，并进行时间量化，既不用担心沟通存在偏差，同时又可随时跟进进度。
在企业借助数字化技术进行重组效率、重组成本时要比单纯靠人工重组效率和重组成本高得多，成本也要低得多，今天的「企业边界」是一定会被打破的，与其关注企业的边界在哪里，倒不如 关注用户需求与自身核心能力。
