使用联通喜马拉雅FM流量畅听包但是还是额外产生流量费,该怎么处理呢...

发布网友发布时间：2022-04-23 21:42

共1个回答

热心网友时间：2023-01-19 01:39

若当月已订购了联通喜马拉雅FM畅听流量包服务，使用喜马拉雅FM客户端收听、下载是不收取流量费的，如产生流量费请检查是否存在以下情况：1、未订购流量包产品，或者是订购之前已经使用了喜马拉雅FM；2、在手机上安装了第三方流量监控软件，导致包月产品失效；3、使用客户端时，还使用了耗费流量的其它软件或业务；4、使用客户端时，还使用了代理软件或设置了代理服务器，导致产生流量费；5、未使用订购号码登录喜马拉雅FM客户端，导致无法识别是否订购畅听流量包产品，也就无法做免流量处理；6、使用双卡双待的手机，请先确认开通此业务号码与上网使用号码是否一致，如否则按所使用手机卡的套餐扣费。