发布网友 发布时间:2022-04-23 21:27
共4个回答
热心网友 时间:2022-05-30 04:52
在服装店做销售,会一些销售技巧是很重要的。
下面为大家介绍了几种方法,你不妨试试:
1.人性化招呼语
可以根据顾客的年龄、性别和职业特点来决定招呼语的形式。例如,对年轻的顾客要表现得热情、活泼,用小妹或小弟来称呼;对中老年顾客要表现得稳重大方,用大叔、阿姨来称呼;对小孩要用小朋友来称呼,听起来更加轻松、快活。这些人性化的称呼比起“你好”更有亲和力。
2.职业化称呼
对上班的人来说,可以用女士或先生等来称呼;对于商务人士,可以用经理或老板等称呼。这些职业化的称呼能给人稳重和尊敬的感觉。
3.“我能为您提供什么帮助?”
如果顾客到来后都是用一句“您好,欢迎光临”来应付,之后就没有下文了,那么当然达不到销售的目的,顾客一般都会点头应一下,然后自顾自地走开了。所以,你可以这样招呼顾客:“您好!我可以为您提供什么帮助吗?”这时,不管哪种顾客都会有应答的下文。
如果是“目的型”的顾客,他可能马上就会告诉你他想要哪种款式的服装,如果是闲逛型的顾客,那么他可能会说“我先看看吧”。
借助这种招呼语,你就能初步了解顾客来店里的目的了。
4.对熟客可以用姓氏称呼
对于经常光顾的熟客,要表现出比别人更多的欢迎之意,不能只用一句“欢迎光临!”就应付了。也不能直接问“这次准备买什么呢?”那样就显得很商业化,缺少人情味。对于熟客首先要记住他们的姓氏,这就让他们觉得自己和普通顾客是不一样的,马上就能感觉到“鹤立鸡群”。
另外,如果再聊聊天,问一问顾客的近况,或者用夸张的语气对他进行一番赞美,顾客那种被重视和受欢迎的感觉也会喜形于色。
5.招呼到每一位顾客
在节假日或搞促销时,可能会有很多顾客光临,这时,销售人员就要照顾好每一位顾客,让每个人都觉得自己受到了关照。
如果销售人员只是说“请稍等,我就来”,就算有礼貌也会让顾客有怠慢的感觉。所以,销售人员要耳目灵活、沉着冷静,做到接待一、照顾二、招呼三,分清先后的顺序,依次招待。
希望依倩雪服装为你提供的销售技巧能帮到你。
热心网友 时间:2022-05-30 06:10
作为销售人员,你必须对你所要销售的产品有足够的了解,并且你还要明确你的产品所面对的消费人群,再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况,从而制定热心网友 时间:2022-05-30 07:44
和顾客好好沟通,了解他的需求,针对性地讲解衣服地特点热心网友 时间:2022-05-30 09:36
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