交车准备,是指服务顾问完成什么、准备通知客户之前的这个过程
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发布时间：2023-05-05 08:29
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热心网友
时间：2023-11-09 01:14
交车前 3 天,销售顾问要 主动电话联系客户,确认交车日期。若交车日期推迟,也应该及时和 客户联系,说明原因和处理方法,在取得客户谅解的基础上再次约定 交车日期。交车当天,销售顾问要再次提前和客户确认时间以防客户 临时有事。若一天需交车多位车主,销售顾问要合理编排客户行程, 营造良好的品牌形象。 和客户确定交车日期后,我们可以进入第二步准备工作,车辆准 备。 我们要注意库存车的生产日期是否合理; 车辆清洁工作也要做好; 确保车辆能够正常启动、行驶。对于从二网或者分公司调过来的周转 车辆,我们要确保码表公里数在可解释的范围内;轮胎胎毛的磨损, 也尽量能够给出合理的解释。
2.
第三步, 我们要做好文件资料的准备。 随车资料有钥匙、 合格证、 用户手册以及质保手册等,我方资料包括合同、公司介绍资料、客户 领用交接单
热心网友
时间：2023-11-09 01:14
交车前 3 天,销售顾问要 主动电话联系客户,确认交车日期。若交车日期推迟,也应该及时和 客户联系,说明原因和处理方法,在取得客户谅解的基础上再次约定 交车日期。交车当天,销售顾问要再次提前和客户确认时间以防客户 临时有事。若一天需交车多位车主,销售顾问要合理编排客户行程, 营造良好的品牌形象。 和客户确定交车日期后,我们可以进入第二步准备工作,车辆准 备。 我们要注意库存车的生产日期是否合理; 车辆清洁工作也要做好; 确保车辆能够正常启动、行驶。对于从二网或者分公司调过来的周转 车辆,我们要确保码表公里数在可解释的范围内;轮胎胎毛的磨损, 也尽量能够给出合理的解释。
2.
第三步, 我们要做好文件资料的准备。 随车资料有钥匙、 合格证、 用户手册以及质保手册等,我方资料包括合同、公司介绍资料、客户 领用交接单
