管理沟通中得双向反馈障碍是什么

发布网友发布时间：2023-05-03 06:34

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热心网友时间：2023-10-18 11:26

管理学中有效沟通的障碍是以自我为中心,认知模式刚性、沟通呈现静态特征、沟通渠道相对闭塞等。
沟通障碍主要来自三个方面：发送者的障碍、接受者的障碍和信息传播通道的障碍。
1、发送者
在沟通过程中，信息发送者的情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力等都会影响信息的完整传递。
2、接受者
信息译码不准确；对信息的筛选；对信息的承受力；心理上的障碍；过早地评价情绪。
3、沟通通道
沟通通道的问题也会影响到沟通的效果。
扩展资料：
沟通障碍的具体表现：
1、空间的设计
上级与下级之间的物理距离减少了他们面对面的沟通。我们知道较少的面对面的沟通可能会导致误解或不能理解所传递的信息。空间的设计还使得上级与下级之间的误解不易澄清。
2、当事人的价值观及参照视角
当一个人分不清实际材料和自己的观点、参照视角的界限时，就容易发生曲解。很多时候，我们不仅在工作层面上进行交流，也在情感层面上进行沟通，但有时上级和下级都倾向于根据自己的观点，价值观念，意见和背景来解释信息，而不是对它做客观的解释。
3、语言及情绪
这涉及到沟通语言，文字，图象，身体语言等等。因为几乎所有的信息沟通都利用符号来表达一定的含义。而符号通常有多种含义，人们必须从中选择一种。有时选错了，就会出现语义障碍。