促成顾客购买的因素是哪些?

发布网友发布时间：2023-05-03 23:21

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热心网友时间：2023-10-23 04:00

影响顾客购买行为的因素很多，它既可促成购买，也可能影响购买。运用好影响因素，对于促成顾客购买行为具有促进的行用。影响顾客购买行为因素主要有：
社会影响因素。主要指社会安定、经济增长、收入提高、文化发达程度、宗教信仰等。
外部刺激因素。主要指产品的性能、质量、价格、外观、颜色、新颖性、适用性以及广告、样品、样本等。
企业信誉因素。指企业的知名度、信誉程度、产品的名牌效应用户及商标、产品命名的寓意等。
用户心理因素。包括顾客的年龄、性别、个性、爱好，所处的生活、工作环境、道德观念、社会地位、事业顺逆、文化程度和生活阅历等。
成交环境因素。主要指成交场面是否愉快协调，销售人员是否注重仪表，双方谈吐是否一致，以及销售人员运用营销技巧创造便于成交的销售氛围等。
附加利益因素。指服务范围、包装、运输、安装维修、优惠条件等。