淘宝退货,卖家已经签收,但却说少件.不退怎么办?

发布网友发布时间：2022-04-23 19:42

共13个回答

热心网友时间：2022-05-23 06:24

退货前先要把退件拍摄下来和装箱照片，内容物写好清单，并在纸条上写清楚里面有什么，订单号及用户名，拍照存证，防止发生丢件扯皮的问题。存证有图片可以在淘宝平台官方客服上要求介入处理，协商退款，还有就是收到假货和空包裹也要立即拍照存证，面单要拍清楚，因为可以查重量看看是不是空包裹。

热心网友时间：2022-05-23 07:42

这种情况下，你和商家之间恐怕各有说辞，很难协商一致。建议你拿出证据，向平台的客服投诉，让请淘宝的店小二出面来帮助你维护权利。

热心网友时间：2022-05-23 09:16

卖家发货的时候，买家收到货，也遇到过买家说少东西的。
一般来说卖家他就会联系快递查询重量，还有就是要求买家提供这个包裹的情况，快递包装袋看有没有破损。
所以你作为卖家，你发货了，卖家说缺少东西你也要这么做，自己联系快递查询重量。
然后要求卖家他提供他的发货重量进行比对。
另外要求卖家他提供这个包裹的外包装情况，看有没有破损，二次打包。
你看起来是不是觉得很麻烦，但是你想要拿回自己的钱，就必须要求卖家这么做，如果卖家不提供的话，那么你可以以此为由申请介入，说卖家故意刁难。
如果卖家有提供给你这些照片，那你就要自己找快递进行核实了。
如果核实到快递包裹确实是少发，就自己认命。。有二次打包的，你可以要求快递赔偿。

热心网友时间：2022-05-23 11:08

淘宝退货卖家已签收不退钱你应该打淘宝客服投诉电话，来投诉他们就可以了。

热心网友时间：2022-05-23 13:16

这种少件的情况，第一时间问包装是否完好，完好的话，要求快递公司提供本人签字底单，本人签收代表签收无异议；所以就算后期收件人没有被快递吓到而申请少件漏发的退款，也是可以解决的；一般对于达不到目的，最后给予负面评价的，建议做好回评

热心网友时间：2022-05-23 15:40

淘宝退货，卖家已经签收，但却说少件，不退你可以找淘宝客服去申诉，申诉的时候得提供截图证据或者是聊天之间的截图证明你发过去的东西是完整的，协商解决。

热心网友时间：2022-05-23 18:22

那这个时候你就可以申请淘宝的店小二来替你维护你自己的正当权益。只要你有快递的订单编号，那你就可以发给淘宝的店小二，让他来给你介入解决这件事，你遇见这种事情不要担心，因为你的后面还有平台在替你做主，所以你就积极主动的去找平台的客服就可以了。

热心网友时间：2022-05-23 21:20

运费险是保险公司赔付的，不是卖家出钱。

退货退款如果卖家拒绝，你可以联系小二介入处理。卖家需要举证只收到裤子的证明，这边以防卖家做假，你可以联系快递查询快递称重记录。每一个快递包裹快递收件发出之前都要称重。你找下你的发货重量就可以了。还有你收货的重量。一件衣服和2件衣服的重量是完全不一样的

热心网友时间：2022-05-24 04:06

现在问题来了。你退货的时候有没有视频？有没有截图为证？如果以上这些功夫你都吓到了。那么现在问题出在哪里来很简单。或者是路上运输的途中缺少了东西。或者是别的什么原因？总归是与你无关。这个时候请求小二介入。拿出你所有的证据。保证官司准赢不输。

热心网友时间：2022-05-24 07:54

如果说是签收的时候说少了一件，那你叫她给你拍个图看一看，查一查，要是事情不属实的话，你可以投诉他呀。

热心网友时间：2022-05-24 11:58

发件的时候没有拍照吗？这个可以找淘宝小二仲裁的。只要你有证据。但是如果没有证据的话，很难了。可能得经历一番波折。

热心网友时间：2022-05-24 16:20

没有当快递面拆开或者摄像头下拆箱，没有直接证据证明你少件，找淘宝店小二介入处理。

热心网友时间：2022-05-24 20:58

淘宝客服连线，投诉他们