发布网友 发布时间:2023-04-21 20:59
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热心网友 时间:2023-11-07 16:04
质量保证是质量管理的一部分。
质量保证定义的关键词是“信任”,对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的,如果顾客对供方没有这种信任则不会与之订货。
质量保证不是买到不合格产品以后保修、保换、保退保证质量,满足要求是质量保证的基础和前提。质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。因为质量管理体系将所有影响质量的因素,包括技术、管理和人员方面的,都采取了有效的方法进行控制,因而具有减少、消除、特别是预防不合格的机制。
质量管理培训内容:
1、质量意识教育
提高质量意识是质量管理的前提,而上级的质量意识更直接关系到企业质量管理的成败。因此,质量意识教育被视为质量培训的首要内容。
2、质量知识培训
知识培训是质量管理培训内容的主体,组织应对所有从事与质量有关工作的员工进行不同层次的培训。
3、技能培训
技能是指直接为保证和提高产品质量所需的专业技术和操作技能。技能培训是质量管理培训中不可缺少的重要组成部分。虽然由于行业和岗位不同,其所需的技能也不同,然而,对各层次人员的培训要求则大致相同。