商品寄出去了,怎样才可以退款呢?
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发布时间：2023-04-14 01:33
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热心网友
时间：2023-10-10 19:03
首先，网购退款成功，卖家仍然把货寄出时，只要买家还没有签收，卖家可以联系快递，把货物追回。消费者退款申请是需要商家处理的，在退款成功的情况下，商家还把商品寄出了，虽然说消费者不应该占这个便宜，但还是可以说这就是商家的失误，是商家流程不健全，才会导致这样的错误。这个时候商家应该积极去挽回自己的失误，在消费者签收快递之间，商家是可以联系快递，追回商品的，也可以联系消费者，告诉消费者物流单号，请求消费者拒收，这两种方法都不会给消费者造成麻烦，还是比较好接受的。如果消费者在不知道是谁给自己寄了快递已经签收的情况下，消费者再去寄回给商家，就有点麻烦了，商家要好好沟通，毕竟是你们自己的失误，该承担的邮费一定要承担。
其次，如果货物的价值比较高昂的话，买家在退款成功的情况下，坚持不退回货物，可能会引来官司。如果已经和消费者好好沟通了，也愿意承担寄回邮费，甚至还愿意给予一定补偿，但是消费者就是坚持不同意寄回去，这种情况下，如果货物价格很高昂的话，商家可能需要拿起法律的武器来维护自己的权益了，因为退款已经成功的话，平台就没办法了，平台是没有权力直接从消费者的账户或者银行卡里扣钱的。在退款已成功，消费者还签收了货物的情况下，是否把货物寄回，是否把货款退回，主动权全在消费者手上，再找平台客服调解是没有多大作用的，可能需要起诉才行了。
再者，如果货物价值不是很贵，卖家也嫌麻烦的话，不愿追究的话，可能会不了了之。如果货物价格不高，是比较低廉的东西，商家可能也不嫌麻烦，不愿意为了几十块钱的东西去起诉消费者，闹到*去，这个种情况你要是良心过得去，非要占这点小便宜，商家和平台都拿你没办法，商家能做得或许只是把你拉黑，平台能做得或许也只是降低你的信用分，甚至都不到要封禁你账号的地步。自己的账号脏了或许一时之间看不到有什么弊端，但是大数据时代，你在互联网上的所有行为都是有迹可循的，不要有任何侥幸心理。
最后，现在商家做生意也不容易，消费者也要讲良心，没必要占这点小便宜，商家也要坚决维护自己的权益，不要放纵这些不道德的消费者。其实如果商品价格高昂，商家相应也会比较有实力，如果你坚持不退回货物，你就会被起诉，最终还是要乖乖退回货物或者钱，能让你占小便宜的，也只是那些小商家而已，他们没有精力、金钱和必备的知识去追回货物或者钱，这样的小商家做生意本身就不容易，没必要占他们便宜，做人要讲良心。商家面临这种消费者，最好也不要让步，要拿起法律武器维护自己的权益。
