IBM小型机的维保怎么写
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发布时间：2023-04-13 09:45
共2个回答
热心网友
时间：2023-10-09 08:42
热心网友
时间：2023-10-09 08:42
基于环境的服务
1. 指定的客户支持服务代表
2. 年度系统维护流程建立和维护
3. 年度配置管理更新
4. 年度升级变更管理
5. 远程电子化支持服务
6. 远程访问支持
基于服务器或存储设备的软硬件支持服务
1. 服务级别：12小时硬件修复
2. 远程问题诊断和支持服务
3. 备件和材料
4. 不间断工作
5. 疑难问题升级服务
基于服务器、存储设备的主动式服务
1. 系统监控
2. 半年度增补软件及硬件固件分析
3. 远程系统检查
4. 硬件预防性维护
5. 数据备份方案设计和评估
6. 年度存储配置审核
技术服务
1. 预防性维护
2. 信息系统智能运维管理服务
3. 系统健康检查
4. 高可用性集群软件配置运行审计
5. 系统性能分析
6. 机房场地评估
7. 增补软件及硬件固件分析
8. 主机系统安全评估
9. 网络系统安全评估
10. 数据备份方案设计和评估
11. 数据存储高可用性评估
12. 现场备件库
