我是华为P9手机用户，当手机剩余一半左右电量时拍照，手机就会自动重启，重启后电量剩余不足百分之五

发布网友 发布时间：2023-04-14 06:50

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热心网友 时间：2023-10-11 09:38

华为手机对电池进行智能管理，尽可能延长电池的使用寿命，但是随使用时间的加长，锂电池仍然会逐渐老化。使用一定年限的产品（尤其保外手机）由于电池老化，在启动大功耗应用时如拍照、大型游戏等，可能会出现自动关机情况。为了更好的使用体验，建议您备份数据后携带购机*前往附近的华为客户服务中心进行检测。您可以通过手机自带的会员服务APP（服务-服务网点）或者华为官网：http://t.cn/R2PcN2Y 来查询您就近的服务中心地址。来自：求助得到的回答

热心网友 时间：2023-10-11 09:38

电池记录有问题，应该进行电池校正，这满格肯定是虚电。
1、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
2、您可以进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式，升级您手机的系统。
3、尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。（注意数据备份）
或者是电池续航能力已经严重不足造成电池亏电厉害，需去售后更换原装电池。
发生这种情况，是因为用户执行以下错误操作造成的：
1.用户经常在充电状态下操作手机；
2.使用非原装数据线进行充电；
3.长时间电量用空才充电；
4.经常使用充电宝充电。
用户根据以上原因，逐一排除，逐一解决，切莫再出现以上状况，给电池造成致命伤害。

热心网友 时间：2023-10-11 09:39

没法实证，猜测是系统和硬件的一个数据传送的兼容问题，属于产品缺陷，更新最新的固件也没用。
对官方客服回复的评论秒删？贴这里
10年前的诺基亚5800原厂电池损耗已经很大，拍照也不会关机，是不是摄像头像素相对较低的关系？电池老化导致重启我相信，不过1年就老化得无法开启系统自带软件是什么电池，重启后电量直接归零就不提了？是不是还要删第三方软件、恢复出厂设置、备份数据送维修点三连击？作为曾经某国外手机厂牌客服主管人员，建议贵司客服请针对p9拍照重启问题重新整理话术，不如直接说过时产品缺陷我们不负责了，也好过瞎扯。

热心网友 时间：2023-10-11 09:39

你好
这是电池要到寿命了。
电池的存电性能不行了。
一半左右，那是虚电，所以无法维持很久的。

热心网友 时间：2023-10-11 09:40

手机主板可能有问题，电池接触不良。建议你去手机店维修。