发布网友 发布时间:2022-04-23 20:48
共5个回答
热心网友 时间:2022-06-23 04:09
职责是迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。
1、语言选择:根据患者的语言习惯,应尽量采用相同的语言或方言与患者交流,让患者有一种亲切感、亲近感,有利于在诊疗过程中得到患者的配合与支持,同时也树立患者对医院的良好印象,提高患者对医院的满意度与信任度。
2、导医原则:救死扶伤、尽职尽责;遵守规定、严格纪律,互敬互爱、友好热情;理解病人、宽以待人,尊重风俗、排忧解难;一视同仁、平等对待,真心诚意、需求至上;团队合作、文明礼貌。
3、十不准:不准吃零食、干私事。不准闲聊、打闹、高声喧哗。不准看书、看报、看电视。不准约会私人客人。不准对病人不理不睬。不准索收病人礼物。不准与病人顶撞吵架。不准擅片离岗串岗。不准迟到早退。不准私自推销兜售私人或外单位的药品、保健品。
4、服务流程:联系导医服务机构,了解服务项目;向导医人员陈述病情,并了解医院情况、诊疗特色、专家及出诊情况等;预约专家,并确认准确就诊时间;在导医人员帮助下,做好诊前准备;就诊当日,准时到达预定医院,由导医人员全程陪同,完成就诊计划;诊后随访和健康咨询服务。
热心网友 时间:2022-06-23 05:27
1、熟悉医馆周边交通情况、熟悉医馆各项诊疗内容,做好大夫接、送、订车等工作。
2、负责客人看诊的接待、咨询、处方处理、现场预约工作。客人的接待、引导工作,清楚的告知第一次看诊的客人如何填写病案首页,负责医馆各项市场活动介绍工作。
3、负责候诊大厅环境维护工作及书籍整理工作。
4、负责导诊岗新同事的带教工作。
5、负责诊室清洁及消毒工作。
6、负责关闭电脑等设备,关闭电源,整理好工作桌面。
7、定期参加部门及医馆例会,完成周报上报工作。
扩展资料:
依据患者要求及简单问诊做到正确分诊。做到分诊合理,分科准确。要知道每个医生的专业特长和接诊特点,疾病对口,患者特点与医生特点对应。
接待患者应按患者疾病的轻、重、缓、急及病种有序地挂号分诊。对待残疾、高龄、身体虚弱的患者应主动接待,应合理安排就诊,优先安排检查、治疗。
详细了解医院的科室设置,医生姓名,医疗特色,医疗设备的种类和特点,就医程序及环节,新近开展的医疗活动的具体情况,以便于向咨询的患者进行介绍,引导患者就医。
热心网友 时间:2022-06-23 07:02
导医的最主要的职责就是医院的分诊工作,所以最好要有医学知识的,而且导医是医院的门面,所以相貌是比较重要的一个因素。虽然导诊的工作比较辛苦,但是在医院李待遇是中下等的,好多医院的导诊都是临时工热心网友 时间:2022-06-23 08:53
付费内容限时免费查看回答一、患者来到医院后,医院的服务人员,为患者提供的有关就医流程、检查、治疗、交费等各方面服务信息的指导,这样的服务人员就是导医。二、导医的工作内容有:1、迎接顾客;2、引导顾客;3、帮助顾客解决实际的困难以及满足服务所需;4、做好分诊;5、维持责任区的就诊秩序。
热心网友 时间:2022-06-23 11:01
导医的工作职责:面带微笑,站立门诊大厅,主动迎接病人,询问病人需要,做到有问必答,做好咨询工作,协助年老体弱者病人挂号、送诊等等。