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顾客买了条牛仔裤洗过后发现褪色找你要求退货退款这时该怎么办

发布网友 发布时间:2023-04-28 22:53

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热心网友 时间:2023-10-30 23:26

按照相关程序办理。
裤子洗过后一般是不能退货退款的,如果是裤子本身有质量问题,卖家应承担责任,重新给顾客一件新的。如果褪色属于正常情况应跟顾客说明情况。
如果协商不能解决,可采取调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁、提起诉讼等方法。
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