淘宝店铺没管理机器人客服还会在吗

发布网友发布时间：2023-04-27 02:48

共1个回答

热心网友时间：2023-10-21 14:00

会的。
经查淘宝网官网，淘宝店铺客服是由人工客服与机器人客服协同合作的，管理机器人不在的工作时间是由客服来对店铺咨询做出回复的。
机器人客服是由人工提前对问题设置后，在非人工客服工作时间内而进行工作回复的群体。

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