淘宝退货，卖家拒收，货被快递员从快递柜收回，商品的所有权归谁的？应该怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-23 23:04

共2个回答

热心网友时间：2023-10-13 01:36

商品所有权实际还是归卖家，淘宝并没有明确声明卖家拒收，买家就可以获得退款并占有货物。只是卖家不合理拒收造成的损失卖家需要承担。

你可以要求，但是快递公司会找你索要运费呀，快递公司不能免费运输。如果你愿意给付运费，快递公司会把货物返回给你。否则买卖双方都放弃，快递公司按约会取得货物处置权。

关于您声明的运费问题，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉进行处理。如果是卖家原因造成的退款退货，淘宝会判定卖家承担运费。

热心网友时间：2023-10-13 01:37

卖家拒收，物品本就该退还给你的，因为你是发货人。快递公司有什么权利将物品收走呢？
另外，出现这种情况，如果你没有责任，可以直接在淘宝订单里投诉商家。追问打电话给快递员要求寄回商品，回答说需要淘宝介入才能处理。现在订单里只剩下投诉卖家一个选项了，那么投诉内容该咋写才好？目的就是要回运费或鞋子。因为我没有过错，不要承担损失。

追答就是商家发错货，还不退款。