vivoY71A听不见声音，声音明明打开了，可就是听不见声音，我关机之后重启了也没变，怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-23 22:37

共4个回答

热心网友时间：2023-10-12 09:56

vivoY71A听不见声音，重启也没有恢复的情况，可以按照以下方式排查下：
1、确认是媒体音量还是铃声音量，可以在手机的设置--声音与振动中查看开启相应音量设置；
2、是所有程序操作均没有声音还是部分程序软件操作没有声音，若是部分程序，建议可以清理下程序数据，第三方软件可以尝试卸载重新安装查看下（聊天类软件程序进行该操作可能不会保留聊天数据，若有重要信息，建议先备份下）；
3、进入手机设置--系统升级界面检测查看目前是否为最新版本；
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议您备份您手机中联系人、信息、图片等重要数据，微信可能需要重新登录）；
5、建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。来自：求助得到的回答

热心网友时间：2023-10-12 09:57

我们先来排除一下，你把耳机插上，看看有没有声音，如果有声音那说明问题不大。如果耳机也没声音，那可能是音频放大电路有问题了。一般手机只要插上插头，手机上会有耳机符号显示。然后拔掉插头，符号会消失，但有些情况拔掉耳机插头，符号也不消失，那也不会有声音。这就是耳机检测电路出问题了，就算你的手机没问题也不会出声。不过这种情况不常见。只要插上耳机能出声，一般就是手机扬声器的问题。

热心网友时间：2023-10-12 09:57

vivo的牌子很差的，我的屏只是用了几年，就坏了，你那个问题是音响排线掉了，你有没有摔过来？要么进水了，详细就拿去检查一下吧

热心网友时间：2023-10-12 09:58

你应该去手机店检查一下