深圳罗湖社保局的社保工作

发布网友发布时间：2023-05-08 06:29

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热心网友时间：2024-03-30 21:56

一、提高自助服务信息化水平，将服务下沉。自元月份起，市社保局已开始在海天大厦办事窗口放置25台自助服务查询终端机。参保人可在自助终端机办理社保业务，包括查询、打印社保清单、办理养老、失业保险等业务。按计划，今年市社保局将陆续在各分局、社保站窗口放置自助服务终端机300台。
二、完善“足不出户办社保”模式，送服务上门。市社保局已于2月份起陆续开展社保征收和制卡业务委托邮政收件的业务。参保企业和个人只需登录社保申报系统或社保局个人网页系统，填报相关资料后即可自行选择是否需要“邮政收件”。邮政部门将每天定时登录到委托邮政收件系统，进行确认，然后通过专投方式将已收的邮件分送到社保各业务经办部门。
三、加强基础数据比对，增强打击非法骗保手段。日前，市社保局将我市户籍参保人的资料与市*户籍库中的登记资料进行了核查，发现存在部分参保人员信息不匹配的现象。市社保局正对不匹配人员信息进行深入核查，并将根据不同的情况进行依法处理。下一步，市社保局将与*门建立信息共享平台，力争实现参保人资料实时比对。
四、建立第三方监督评价机制，提高窗口服务质量。自元月份起，市社保局已委托第三方监督机构对全市各业务窗口的咨询电话接听情况进行抽查。目前，第三方机构正对窗口服务质量进行满意度调查。市社保局将根据调查情况召开座谈会，并将窗口服务质量情况调查进行全局通报，以促进社保服务质量的不断提升。