电脑连接错误代码为687是怎么回事啊!

发布网友 发布时间：2023-05-09 16:42

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热心网友 时间：2024-11-22 18:44

Error 678问题：拨入方计算机没有应答原因：不能连接到 BRAS（PPPOE 接入服务器） ，可能是从用户端一直到上联服务器整个链路中的某一个环节连接不通解决：检查网卡是否工作正常；检查网络线路是否正常连接
Error687：写入用法时出错
步骤一：查看是否有全阻公告（如BRAS故障等）：
（1）如果有则，向用户解析（如：您好，我们的技术人员正在处理中，请您稍后再试），并填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因根据全阻公告内容填写；（有些本地网可能对有全阻公告的障碍不进行登记）
（2）如果无，则进入下一步继续处理；
步骤二：检查MODEM信号灯是否正常，正常参照步骤三、四、五，不正常参照步骤六、七；
步骤三：询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出（1）防火墙及3721上网助手后测试：
如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“用户软件问题”；
（2）如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤四：指导用户检查网卡状态并拔插网线：
（1） 如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“用户硬件问题”；
（2） 如果故障依旧存在，则进入下一步继续处理；
步骤五：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及网卡驱动，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：
（1） 如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“用户硬件问题”；
（2） 如果故障依旧存在，则进入步骤七继续处理；
步骤六：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：
（1） MODEM后连电话不能使用，而用户家计费号的其他电话可以使用的，可建议用户自已换电话线，并填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“用户室内线故障”；
（2） 如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则向XXX部门派单处理，并按规定定时询问督促后端处理部门处理情况，并填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因根据后端回单结果进行填写；
步骤七：以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作，则向XXX部门派单处理，并按规定定时询问督促后端处理部门处理情况。

热心网友 时间：2024-11-22 18:44

1、先行排除电话线是否正常，是专线还是加装的。如果专线查看“猫”第2盏dsl绿灯是不是处于长亮，如果加装电话是否能正常使用，
2、网线是否良好，水晶头卡口是否能完整接触猫和网卡
3、网卡是否正常，
687错误的产生99%来之这3类故障。

热心网友 时间：2024-11-22 18:44

你要是电信连接的话，直接打10000号，可以根据里面的提示，到人工台问一下即可，他们会给你解决。

热心网友 时间：2024-11-22 18:45

没有 687 只有678 678是远程没信号。看下电话是否通，是否已经有网络，可以打电话网络运营商问下。

热心网友 时间：2024-11-22 18:46

好像是电话拨号的，你进线没有插好！