PERFECT的客户沟通方法中的P代表什么意思?

发布网友发布时间：2023-05-09 04:08

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热心网友时间：2024-12-02 15:31

PERFECT的客户沟通方法中，P代表的是“Preparation”，即准备工作。在与客户进行沟通前，需要做好充分的准备，包括了解客户的需求、了解产品或服务的信息、制定沟通目标和计划等。通过充分的准备工作，能够更好地把握沟通的节奏和方向，提高沟通的效果和质量，从而更好地满足客户的需求和期望。

热心网友时间：2024-12-02 15:32

PREP沟通法则

PREP沟通法则

刘得光3p6n6zqq >《表达的逻辑》
阅4039转132021.05.14关注
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PREP沟通法则，P代表Point，R代表Reason，E代表Example，最后一个P还是Point，这就是说，我们在陈述观点时要先说结论，然后用数据化的内容来说明原因，再通过一些贴切的案例来强化印象，最后重复核心观点，完成一次完整的表达。这几个步骤的要点如下：

先说结论----结论意味着清晰，明确的观点指向行动。

再讲理由----分别陈述原因，数据与事实更有客观说服力。

拿出例证----有理还需有据，生动形象饱满发言

重申结论----将发散的思维回归结论，强化焦点

其实表达都是相通的，无论是小时候写作文还是大学参加辩论赛，是否很多也是按照这样的逻辑去表达观点呢？观点清晰，论据翔实，案例生动，聚焦结论，记住了PREP，也就记住了沟通的黄金法则。