昨天我在使用三星盖世7508手机的时候发现音乐和视频全没了,怎么办?

1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服...

1.检查使用的软件是否有新版本推送信息。若有，请将该软件升级到最新版本。2.若无效，更换其他软件下载视频、音乐尝试。3.若下载的多媒体文件依然会自动删除，请备份手机中数据（联系人、短信、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题仍然存在，建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售...

根据您的描述建议您：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），如果以上信息不能帮您解决建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE希望...

根据您的描述，请您：1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器-清除数据/清除默认设置尝试。2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 评价...

根据您的描述，建议您：1.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）2. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包...

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您操作以下步骤释放手机内存空间：1、打开我的文件-选择需要移动的文件夹-菜单-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。2、如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。3、卸载一些不常用的第三方...

1、设置--应用程序管理--全部中找到音乐播放器清除数据 2、如果歌曲存储在外置SD卡中，复制到手机内部存储器播放尝试是否能够正常播放，初步排除是否为SD卡问题 3、更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐 4、更换其它播放器尝试 5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/...

1.播放手机自带的音乐，观察是否可以正常播放。2.设定-(更多)-应用程序管理器-全部-选择音乐播放器（三星牛奶音乐）-清除数据。3.请确认该音乐是否是播放器支持的格式。4.请下载安装第三方音乐播放器进行尝试，可能是解码方式不同。6.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂...

根据您的描述，建议您：1.重新开关机后开启尝试2.检查网络连接情况，如果之前为使用数据流量连接，尝试连接WALN登录尝试3.卸载重新安装尝试4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的...

根据您的描述，您可以尝试以下操作：1.检查手机是否处于无声模式2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误...