饭店就餐吃到异物要求商家索赔,是没事找事吗?

发布网友发布时间：2022-08-12 05:43

共5个回答

热心网友时间：2024-04-12 07:12

在饭店就餐的时候吃到异物，要求赔偿。肯定不是没事找事。
就餐吃到异物给与一定的补偿，这是很正常的事情，也是消费者的权利。但是大部分人都一般会选择放弃。
所以说要求赔偿也是正当的要求，一般的饭店也会满足客户的需求了。
其实大部分人还是比较好说话的，一般遇到这样的情况，只是选择换一下菜，也就基本上解决了。
所以说遇到这样的问题，不但不是没事找事，也是正当的要求。
很多人放弃要求，其实只是抱着多一事不如少一事的态度的。

热心网友时间：2024-04-12 07:10

其实的话，我认为这个不算是没事找事，在饭店就餐的时候吃到异物的话，我就是非常恐怖的事情，如果是一些小的物价还好，如果是一些比较恐怖的物件，或者是带有毒性的，那么就会酿成一些事故。。但是如果是一些小的物件的话，我认为不必在意这些，因为现在还是挺忙的，然后有一些小的失误还是很正常的，毕竟人无完人，事情不可能都是十全十美的。

热心网友时间：2024-04-12 07:04

我想现在去外面吃饭已经是再正常不过的事情了，那外出就餐，最怕遇到什么？很多人会说，怕吃到不该吃的东西。比如饭菜里吃出苍蝇或老鼠屎之类的异物。

其实换个角度考虑，店家最怕什么，最怕的也是客人从饭菜里吃出异物，万一人家提出过高的赔偿要求，或者进行曝光，自已毕竟还要做生意，多少也是件麻烦事。

那我们吃到异物后怎么办呢，首先要从吃到什么异物出发，每个店家的索赔方案也不一样，基本上是重新上一份或者免单，当然不排出有些人漫天要价，无理取闹。

所以从个人角度出发，只要不是太过份，基本上重新上一份就算了，毕竟商家也不容易。

那我们要注意什么呢？当我们在饭菜中吃出异物，这时候你要留个心眼，出现异物的那份饭菜先留在饭桌上，等新的菜品上来后再撤走，以免一些不良商家把原先的菜品去除异物后重新端上来。

热心网友时间：2024-04-12 07:07

饭店就餐吃到异物要求商家索赔，不是没事找事，是维护自身权益。
随着人们消费水平的提高，外出就餐已经成为了人们的一种消费方式。但是作为店家，最怕的是给客人吃的饭菜里出现异物：万一人家提出过高的赔偿要求，或者进行曝光，自己毕竟还要做生意，多少也是件麻烦事。那么如何在饭店安全就餐就成了我们每个人都应该了解的知识。今天佰佰安全网将带大家来了解一下在饭店吃饭吃出异物如何赔偿这一饭店安全知识。

按照《食品安全法》原则上，在餐馆吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿，但是规定归规定，一般要求店家赔偿10倍的菜价很难，但是要求免除所有就餐费用是合理的，并且可以要求保证身体出现状况让店家承当责任。如果卫生监督或者食品药品监督管理局现场发现变质菜品，将可以吊销饭店的卫生经营许可。

食品卫生法：第九条禁止生产经营下列食品：腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，可能对人体健康有害的；

第三十九条违反本法规定，生产经营不符合卫生标准的食品，造成食物中毒事故或者其他食源性疾患的，责令停止生产经营，销毁导致食物中毒或者其他食源性疾患的食品，没收违法所得，并处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，处以一千元以上五万元以下的罚款。违反本法规定，生产经营不符合卫生标准的食品，造成严重食物中毒事故或者其他严重食源性疾患，对人体健康造成严重危害的，或者在生产经营的食品中掺人有毒、有害的非食品原料的，依法追究刑事责任。

热心网友时间：2024-04-12 07:09

饭菜里吃出异物，消费者应该如何处理？为此，记者拨打了我市的12331食品药品监督管理局投诉热线咨询，工作人员介绍说，按照《食品安全法》第九十六条规定：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。“饭店有义务提供质量合格的饭菜和服务，菜中有异物，属于饭菜质量不合格，构成违约。按照道理，应向消费者10倍价款赔偿。”工作人员解释说在处理投诉的过程中，一般是双方协商解决，店家基本上都会简单地处理，换一盘菜或者是单项菜品免单。10倍赔偿属于民事范畴，需要走法律程序，所以在处理纠纷时也没有明确的标准可遵循，一般就是让双方协商，但是10倍赔偿是一个协商的标准，或者说是简单依据。工作人员介绍，所谓的10倍赔偿是指出现问题的单项菜品价格的10倍，而不是全部消费金额的10倍，许多消费者会要求赔偿全部菜品价格的10倍，就容易造成双方调解不成，而产生不必要的矛盾。

此外，工作人员提醒，外出就餐如果遇到菜品有异物一定要注意保存证据，所谓证据是指出现问题的菜品，还有收费单据等等，或者第一时间拍下视频、照片等影像记录，然后当场就向店家提出索赔，同时可拨打12331进行投诉和举报。另外还有一点值得注意的是：很多人在饭菜吃出异物后，会要求店家重新制作一份，这时需要留个心眼，出现异物的饭菜先留在饭桌上，等新的菜品上来后再撤走，以免一些不良商家把原先的菜品去掉异物后重新端上来。

留存证据据理索赔

对自己也对饭店负责

在饭菜里吃出异物，首先要本着对自己健康负责的态度，索取应有的赔偿，消费者不纵容饭店的不卫生行为，也是对其他消费者负责，更是对饭店负责。当然，杜绝餐饮企业的不卫生行为，除了市民监督和餐饮企业自律外，也需要相关部门的大力配合，大家共同努力才能共创和谐餐饮环境。