发布网友 发布时间:2022-04-22 18:27
共5个回答
热心网友 时间:2022-05-27 15:58
1、只要买家评价时没有选择匿名,都可以联系上的。前提是一定要先输入ID和密码以会员身份登录淘宝才能看到,游客身份是无法查看买家信息的。点击该评价人的ID下面的信誉,另弹出的页面上就会有该买家的一些信息,双击旺旺头像就可以给对方留言了。
2、可以点买家信用。就是那些心、钻的。 会看到信用评价 也就会顺着查到旺旺可以联系了。在后台里面有会员管理,并且买东西一般都会留下联系方式。
3、一般来说是不能直接联系到的,但是可以通过评论其买家的评价寻求对方主动联系的操作实现,这毕竟涉及到隐私保护的问题。
1、依赖依靠
让客户形成一种依赖银行网点的心理习惯,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待。千方百计地找到合理理由给予合理答复,客户提出的合理需求我们都将尽量满足,即售前售中售后过程一定要无微不至,用细节感动客户。
2、相辅相成
销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,只有双方都满意了才算成功的销售。比如很多销售人员不愿意做售后服务,这就要婉言告知客户不做将可能产生的后果;哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目,哪些是我们赠送的免费增值项目等等。
让客户切身体会到银行网点销售服务的价值,是真正用心为客户服务,真心想客户所想,及客户所需。
3、耐心倾听
在维护客户关系过程中,一定要认真耐心听客户讲完,并且能准确的判断他想表达的意思,碰到钉子户也要拿出平和的心态,不急不燥,淡然待之。对于客户的失误甚至过错,要表示出宽容而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。
热心网友 时间:2022-05-27 15:58
只要买家评价时没有选择匿名,您都可以联系上的。热心网友 时间:2022-05-27 15:59
如果他没有匿名。。可以点他的买家信用。。就是那些心啊钻啊的。。 会看到他的信用评价 也就会顺着查到他的旺旺可以联系了热心网友 时间:2022-05-27 15:59
评价记录里有名号。再用旺旺联系就行了。热心网友 时间:2022-05-27 16:00
评价后面不是有买家的用户名嘛~加他