抖音为什么东莞不发货

发布网友发布时间：2022-04-22 18:11

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热心网友时间：2023-07-18 13:19

可能是因受疫情不可抗力影响，部分地区物流受限。
为帮助受影响商家平稳过渡，平台针对发货考核及服务*进行调整，如后续有*变更或考核时间调整，平台将另行通知。受不可抗力影响商家的报备和申诉，参考：《受不可抗力影响商家操作指引》。
若因消费者/商家地址在疫情影响地区，消费者无法寄回货物导致售后超时完结，商家应在物流恢复后为消费者延长售后期继续处理售后诉求。针对虚拟服务类商品，若消费者接受服务的地址在以上地区，因疫情影响导致消费者无法使用服务，或商家无法交付服务，平台将帮助商家安抚消费者取消订单或待疫情恢复后履约。