餐厅遇到客人反应吃拉肚子情况怎么办

发布网友发布时间：2022-08-02 08:56

共4个回答

热心网友时间：2024-10-21 10:12

可以按照一下流程进行出来客人投诉：1。接受投诉　　客户投诉处理方法第一步叫做“接受投诉”，要求迅速受理，绝不拖延，这是第一个要素。坚决避免对客户说“请您等一下”，否则你就是在冒险，因为你并不了解这位客户的性格，这个投诉对他生活工作带来多少影响，以及其后客户会有的反应。　　投诉处理的目的不仅仅是避免给企业带来的麻烦，更重要的是希望通过有效处理投诉，能够挽回客户对企业的信任，使企业的口碑得到良好的维护，有更多的“回头客”，从而化“危机”为“契机”。2　平息怨气　　客户在投诉时，多带有强烈的感*彩，具有发泄性质，因此要平息他们的怨气

热心网友时间：2024-10-21 10:13

如果遇到这样的情况呢？有两个原因，一个可能就是说一种巧合，客人因为在你家吃完饭以后又吃了其他的东西，造成了身体有不良的反应，还有一种可能，就是你在食物当中确实有一些问题，影响了客人的身体健康，如果说能在你接受范围之内解决问题的话，就解决它，即使不是你的问题，我想也应该尽可能的，大事化小。
但如果客人呢？非要追究责任，那么你可以把他当天吃的东西，什么时间吃的？还有其他人吃这个东西，有没有什么问题？通过正规的途径去跟他进行沟通，或者走法律的程序，这样的话，自己的损失可能会降到最低

热心网友时间：2024-10-21 10:13

需要立即送去医院看看
然后检查是不是自己的原因。
希望我的回答能够帮到你。

热心网友时间：2024-10-21 10:14

我是拉肚子的客人，有卫生管理严格我可能觉得是我不适合那菜，但有些馆子吃一次唉一次，卫生也是真不好，折磨。