如何做好柜面管理工作
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发布时间:2022-08-02 09:42
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热心网友
时间:2024-11-05 01:21
1.熟悉各项业务的操作 作为对接客户的第一个人,一定是要熟悉各项业务的操作,...
2.熟知各项业务知识 对于业务的操作,可以训练,但是业务知识,也是一定要熟悉的,...
3.保证客户同等待遇 客户不分三六九等,不以穿着好坏来区分,来柜台办理业务的一视同仁,...
4.微笑服务是必须的 服务业最重要的就是服务,而服务最直观的感受就是微笑,微笑待人,...
5.耐心细心和责任心 做柜台操作一定要耐心和细心,这两点是一定要坚持的,责任心决定你..
热心网友
时间:2024-11-05 01:21
柜面管理首先自律 ,做好计划还要有应急预案。