移动接听客服属于电商吗

发布网友发布时间：2022-08-02 02:07

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热心网友时间：2024-11-23 11:43

不属于。
单纯的10086客服，只是电话客服和销售，不算电子商务。
中国移动通信是电子通信行业，移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。
电商客服属于服务行业。电商是电子商务是简称，是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。电商网站以“建站+托管+可信+营销”为电商服务四基点，采用免费+收费的模式。“建站+托管”免费，对“可信+营销”进行收费。