淘宝购物如何维护消费者权益?

发布网友发布时间：2022-04-22 20:21

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共5个回答

好二三四时间：2022-09-20 01:28

依据《消费者权益保护法》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

热心网友时间：2023-05-24 04:49

如果消费者和经营者发生争议的时候,可以向有关部门去举报经营者,并且经营者也是可以举报消费者的。如果在购买的时候买到了假冒伪劣产品,可以直接和客服或者是商家先沟通。在购买的时候一定要仔细的查实经营者的有关信息,例如名称和地址,并且在购买的时候一定要看好商品,并且也要看这家店的评价

热心网友时间：2023-05-24 04:49

我认为卖家是不存在过错的，既然7天无理由退货，你可以及时退货的，你没有及时退货是你自身的问题，并不是卖家的问题。

热心网友时间：2023-05-24 04:49

付费内容限时免费查看回答您好，关于您提出的问题，我已经做了了解，是这样的:依据《消费者权益保*》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1.与经营者协商和解；2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门投诉；4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民*提起诉讼。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

热心网友时间：2023-05-24 04:50

如果说你在淘宝上面购买的物品和实际物品不相符的话，那么你肯定是可以进行退货处理的，如果过了七天退货期，淘宝公司不允许你的话，那么你可以直接找消费者协会投诉

热心网友时间：2023-05-24 04:51

依据《消费者权益保*》第三十九条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1.
与经营者协商和解；
2.
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3.
向有关行政部门投诉