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酒店前台接待要求是什么?

发布网友 发布时间:2022-08-08 05:16

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1个回答

热心网友 时间:2024-09-28 23:23

我就是一家4星酒店的前台接待。想要去面试了么?
面试的时候主要有几点,
形象,英语,语言表达
其他的不是最重要的。千万不要画浓妆,更不要不化妆!穿着很重要,其实酒店工作人员由于工作性质,普遍比较有素质,会很在意别人的形象气质。
会有很多外宾,英语很重要,面试的人肯定会问你的英语水平。
大方的语言表达能力会很为你加分哦!
如果你是学旅游饭店出身的会比较优越!
工作中主要就是为客人办理入住,退房手续,包括问讯,接待,主要还是服务!
时间久了你会改变性格的,见到每一个人都会去打招呼,普通话也会有很大进步,一开始不好意思说话是正常的。
总体说来,前台工作用电脑操作,系统容易上手,很快会掌握,相信只要头脑没问题都可以胜任,主要差别就在于社会经验,处事方式,待人接物,时间久了就看得出自己的问题了,还是很适合女孩子做的工作,毕竟环境超好!人的素质也会普遍偏高!
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