华为儿童手表不能接打电话，关机状态，什么原因？
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发布时间：2022-04-22 15:02
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时间：2023-06-22 20:40
提示无法接通、已关机或已停机
若提示已停机，则说明手表SIM卡已欠费，请您为手表缴费后重启尝试。
请您确认手表网络信号正常，具体请参考：儿童手表SIM卡无法识别、无信号、信号弱。
请您确认手表数据业务正常：
打开手表上移动数据开关，且手表应用可以正常上网。移动数据开关状态查看路径为：
华为儿童手表 3X/3s/3 Pro 超能版/4 Pro：在儿童手表主界面短按HOME键进入功能列表中设置>高级设置>无线和网络>移动数据查看。
华为儿童手表 3 Pro/4X/4X 新耀款：在儿童手表主界面短按HOME键进入功能列表中 设置 > 高级设置 > 网络连接 > 移动数据 查看。
提示正在通话中
可能为儿童手表默认开启拒接陌生人功能：
请通过智能关怀App添加号码至手表通讯录：
如果您是手机号码：
请将双卡手机主副卡号码加入到手表联系人中（操作路径：在 智能关怀App 设备页> 通讯录>新建联系人>输入名称和号码并保存）。
请将亲情号/集团号的短号码加入到手表联系人短号中（操作路径：在智能关怀App 设备页> 通讯录>新建联系人>添加亲情号码）。
如果是座机号码：
座机打给手表时是带区号的11位号码，如果座机号码在通讯录中存储的仅为8位，则来电时无法与手表通讯录中的号码匹配，识别为陌生号码而拒接。请在添加座机号码到手表通讯录时，填写完整的11位号码（区号+号码）。
手表拒接陌生人功能开启后，当来电号码被拒接后，智能关怀App会收到拒接号码的通知，请根据通知内容确认来电号码是否已加入至手表通讯录中。
可能为儿童手表开启了上课禁用开关：请关闭手表上课禁用后再进行尝试。（操作路径：在 智能关怀App设备页 >手表> 上课禁用关闭特定时段的禁用开关）。
开通手表SIM卡来电显示
如果手表SIM卡未开通来电显示业务，也无法正常呼入电话，请您拨打运营商客服电话确认是否开通来电显示业务，如果没有开通，请开通此业务。
手表号码设置了来电转移
手表号码设置来电转移后，会导致电话无法正常呼入。请将SIM卡安装至手机上，取消来电转移设置。
华为儿童手表 3 Pro/3s/3X/3 Pro 超能版 仅支持中国移动VoLTE，华为儿童手表 4X/4X 新耀款/4 Pro同时支持中国移动/联通/电信VoLTE，其他产品不支持VoLTE。只有当手表插入对应运营商的SIM卡，才能看到VoLTE 开关。
建议您拨打运营商电话开通SIM卡的VoLTE业务，同时打开手表VoLTE（打开方式：华为儿童手表 3 Pro/3s/3X/3 Pro 超能版/4 Pro：点击设置 > 高级设置 > 无线和网络 > 打开 VoLTE ；华为儿童手表 4X/4X 新耀款：点击 设置 > 高级设置 > 网络连接 > 打开 VoLTE）。
若您当前手表SIM卡不支持VoLTE业务，为了您更好的使用体验，建议您换卡开通该业务。
