在淘宝上买东西，拍下后卖家没有发货，买家申请退款。如果卖家拒绝退款，该怎么办？

发布网友发布时间：2022-07-19 03:59

共5个回答

热心网友时间：2023-10-13 22:14

买家申请退款后，若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可以操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可以在卖家拒绝退款后（虚拟物品：卖家拒绝退款后；申请退款3天后两个条件同时满足）点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，要求淘宝小二来帮助协商处理，具体操作如下：
第一步：进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”（见图一）。
第二步：重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步：积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

热心网友时间：2023-10-13 22:14

申请淘宝官方的介入！！！那个店铺不想做了就没办法了如果想做下去的话只要错不在你他们就得退款给你

热心网友时间：2023-10-13 22:15

不用担心如果卖家没有发货你申请了退款，卖家不退淘宝会在30个工作日强制性退给你追问真的吗？

追答真的啊原来你注册淘宝的时候没看吗，对你这些不看资料的人无语了

热心网友时间：2023-10-13 22:15

向淘宝客户服务中心投诉，让客服介入调节

热心网友时间：2023-10-13 22:16

他拒绝就找淘宝客服，淘宝存在的意义就是为了不让顾客得到欺骗，放心吧