怎么做到优质服务- 问一问

发布网友发布时间：2022-07-17 15:22

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好二三四时间：2022-10-11 20:44

要做好优质服务工作，要做好以下几方面的事：

1、要树立以客为先，顾客就是上帝的服务理念，想顾客之所想，急顾客之所急。

2、要有积极沟通，主动，积极地与顾客沟通，知道客人需要什么。

3、做好微笑服务，用发自内心的微笑给顾客带来舒适与温馨，化解矛盾与尴尬。

4、聆听顾客声音，虚心接受批评建议日常工作中。

5、保持高度的责任心和饱满的工作热情我们就应该尽心尽责地为顾客服务，真诚去服务顾客，也会慢慢发现乐趣而不是厌烦与抱怨。

热心网友时间：2024-12-04 16:20

咨询记录 · 回答于2021-11-28怎么做到优质服务怎样做好优质服务1优质服务=规范服务+超常服务：优质服务是在规范服务的基础上，有超乎常规的表现。规范化的服务可以使客人无法感到不满意。而超常服务则是在完成规范服务的基础上，使自己的服务效率更高，或者增加一些规范服务中所没有涉及到的，根据特定情况所额外提供的服务。23优质服务—能打动客人心的服务真诚与微笑讲效率随时做好服务的准备做好可见服务树立全民销售意识讲礼貌服务优良4真诚与微笑真诚待客微笑服务5讲效率快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误