发布网友 发布时间:2022-04-22 14:03
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热心网友 时间:2023-09-27 23:17
企业微信确实有监控功能,但它只能监控员工的聊天记录,并不能监控员工的其他信息。
如果公司开启了企业微信会话存档功能,那员工在企业微信上与客户的聊天记录是可以被看到的,与其他人的聊天内容则不支持存档监控。
会话存档是企业微信的特色功能,是专门为企业风控设计,保障企业信息安全的功能,但使用该功能,需员工和客户双方同意才可存档,在企业微信的管理后台,可以看到会话存档功能的开通入口,找到开通会话存档接口,下载会话存档确认函,然后填写内容,盖章后上传确认函,由企业微信官方审核,审核时间需要1-2个工作日。
企业微信官方审核结束后,会话存档接口正式开通了,但是注意,这里只是开通了会话存档接口,还是无法正常获取查看会话存档内容的。
企业微信使用注意事项
1、微信的核心是互动
做微信,就要时刻的保持与客户之间的沟通和联系,关心自己的客户,将微信打造成手机上与客户沟通的平台,甚至可以是一个与客户沟通的新入口,时刻了解客户的感受,从而优化自己,服务商提供会话存档查看系统,按照系统收费。当然,如果企业自己有技术开发团队,也可以自行开发。
2、灵魂的互动
没有一个人能真正的说24小时对着微信,和客户沟通,要想和客户真正的做到互动共鸣,除了平时的沟通外,还可以设计出属于你自己的标题和内容信息,最好是要说到他们的心坎里去,让他们心动。