什么是企业微信监听
发布网友
发布时间:2022-04-22 14:03
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2023-11-07 22:53
凭心而论,企业微信可以被监控,但是有一定的条件,企业微信并不是默认就有监控功能,想查看企业微信里面员工的聊天,首先要开通会话存档功能。早期的时候企业微信给金融行业默认开放了会话存档功能,但是其他行业,都需要通过我们第三方服务商来操作,协助开通。
为什么通过第三方开通会话存档?因为企业微信只是开放了会话存档API,并没有直接将聊天信息公之于众,其次把接口开放给服务商来进行二次开发,也可以缓解服务压力,还可以收取接口费用,对于企业微信来讲是稳赚不赔的买卖。
对客户而言:客户遇到问题第一时间会找到我们服务商,我们也会在第一时间解答,相比较企业微信客服响应速度,应该不用我来细讲了,很多人可能都找不到企业微信官方客服。需要监管员工在企业微信里面操作情况的老板,可以找我们开通企业微信会话存档功能,有其他企业微信使用问题也可以一起交流。
至于如果担心自己被企业微信监控,可以自查,当您跟客户首次沟通的时候,会有一个是否同意会话存档的提示,呈现形式我会取截图放在下边,有这个提示就说明你的企业微信正在监管中,所有的聊天都会被看到,不管是内部沟通还是外部沟通。

最后讲一下自己的观点,对于监管,可能只是企业管控的一种手段,但是合理利用这个功能,反而会提高员工工作效率或者客户转化率。比如:有的员工说,我工作这么努力,为什么每个月业绩这么差,可能是话术出了问题。
我有的客户他们就是这样,拿到了是所有的聊天记录,然后给所有的员工权限,让他们互相查看彼此的聊天记录,找到最佳话术,改正自己话术的问题,总结出经典话术,这样一个月业绩水平整体提高了