发布网友 发布时间:2022-04-22 13:54
共4个回答
懂视网 时间:2022-04-22 18:15
京东退货上门取货的步骤是:
1、首先登录京东账号,并点击右上角用户名右边的“我的订单”。
2、其次进入“我的订单”后,点击常用设置里面的“返修、退换货”。
3、然后在返修退换货界面,找到想退货的商品,并在该商品下面点击“申请”。
4、接着在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,并在下面写上关于退货的原因。
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。
6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向您发送短信提醒,需要提前准备好发票、完整包装、附件等资料。其次在退换货界面里面可以查看退货的进度。
7、再接着是京东上门取件,注意快递人员会给您一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
8、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
热心网友 时间:2022-04-22 15:23
一. 京东退货如何操作?热心网友 时间:2022-04-22 16:41
打开京东找到售后(也就是返修/退换),然后点击你需要退货的订单,点击退货,等待京东那边的售后给你处理。自营的商品的话,有三种退货方式,一种是上门取件只是会收取取件费,还有就是送到自提点,你直接送到京东的站点就可以了这个不需要费用,还有就是你直接将商品用快递直接送到京东的售后。你申请售后的时候就可以填写上,你喜欢的退货方式,建议选择送到自提点,这个不需要费用哦。热心网友 时间:2022-04-22 18:16
货到付款,遇到退货,不管支付方式是什么,如果是自营的商品,就是京东给你退款,如果是第三方的商品,就是第三方卖家给你退款。