我在路路通上面定的，我想退票，登陆12306网站上，找不到我的订单，该

发布网友发布时间：2022-04-22 17:05

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热心网友时间：2023-11-13 09:28

你没在12306上订票肯定没订单的，你未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在啥路路通上通过客服办理退票的;也可以取出纸质火车票到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效*理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，火车票不能进行退票，但旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，改签票不能进行退票处理，如果无法改签或改签后没有赶上火车的，只能作废。