什么是顾客分析会议?

发布网友发布时间：2022-07-29 04:31

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热心网友时间：2023-11-18 21:13

客户对产品的反应能力可以用来指导公司的销售策略；他们的意见和建议可以为公司改善产品和服务提供支持。分析现有客户不仅可以挖掘更多潜在的销售机会，而且可以改善服务方法，进行客户维护工作并为新客户的开发做准备。

怎么做客户分析？

1.妍解说每组客户的来访及个人感受分析客户来访意向。

2.参会人逐个分析接待客户的要点，意向及其后期跟踪的个人观点。

3.讨论对客户的一个正确定位，要保持良好的心态，认真对待每组客户，要把b类客户当成a组客户对待。

4.研讨对待客户问题的统一答词，分期九八折，一次性付款九七折。

5.把我们的固定回报，业主金卡和春节活动通知到客户。

6.-起分析客户的一些好处，可以更好地把握客户。

7.经理对下期会议的指示。

客户购买原因分析

1、为健康而来，也就是为了听健康讲座，为咨询专家而来的，这样客户所占的比例越来越少，但这部份客户接触的保健品相对较少，防范意识相对也差，冲动购买的可能大。

2、为感情而来，员工和顾客在之前的接触中建立了一定的感情基础，还有些是员工以前邀请过但是没有来的客户们。

3、为接触寂寞而来，客户平时比较孤独，也不善言辞或者一部分客户就像凑个热闹，这部分客户要重点分析他属于沉默型还是活跃性的。

4、为礼品而来，客户来的目的就是为了免费享受抽奖，午餐，发放礼品，旅游等活动的好处

总结:在现在市场不好的大环境之下，销售员更应该保持良好的心态，相信我们的产品，对客户的定位有着正确的意识，认真对待每一组客户。客户是企业生存和发展的基石。只有充分了解客户，企业才能制定相应的营销策略，提高转化率并达到客户满意度。