淘宝购买，三个月后出现质量问题，但商家承诺终身保换，现在商家不承认，怎么办

发布网友发布时间：2022-04-22 14:24

共3个回答

热心网友时间：2023-11-09 00:22

超过十五天，申请售后通道已关闭。所以无*！这是淘宝最最垃圾的地方。唯一的办法就是打客服电话投诉，让客服再次开通申请售后端口（我上次也这么做过，后来客服同意打开端口）然后点击申请售后，上传聊天记录作为凭证。除此之外，别无他法！

热心网友时间：2023-11-09 00:22

要保留好证据，用你们聊天的证据找淘宝客服投诉试试

热心网友时间：2023-11-09 00:23

终身包换？不知道你买的是什么产品？现在有哪个产品可以终身使用而不坏呢？终身保修是有可能的追问是洗车用的水管，现在商家不承认终身保换是针对水管而是对赠品水*及配件但当时这四个字在主页面在水管旁写的，并没有标明是针对水*，我是买水管，终身保换四个字在水管旁我自然觉得水管是终身保换