客服一个组长带多少人

发布网友发布时间：2022-07-17 01:00

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热心网友时间：2024-12-13 09:31

一般在二十人左右。
组长主要负责配合经理做管理、行政等相关工作。负责考勤和纪律的监管和记录工作。负责考核的整理及统计。查看bi，监管各坐席的工作状态及各项指标完成情况。随时关注整体工作进度，汇总数据分析表，针对*进行跟进与辅导。日常管理工作及日报检查和完善。
组长应具备的技能：高度的工作责任心和敬业精神，热爱网络教育工作。具有良好的沟通、组织和协调能力，业务能力突出，良好的团队协作精神，学习和工作执行能力强较强的语言表达能力、写作能力及分析判断能力良好的心理素质及自控能力，具备一定的应变力，解决问题的能力较强，普通话标准，吐字清晰，具备本岗位要求的业务知识和计算机水平。