如何理解绩效沟通在整个绩效管理体系中的作用

发布网友发布时间：2022-07-24 02:34

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热心网友时间：2024-12-01 03:42

一 .绩效沟通在绩效管理中的重要性

1、绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面；用在人力资源管理方面，是指主体行为或者结果中的投入产出比；沟通指的是在工作中激发动力，领导委派工作并向所有的员工进行传达时所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。

2、绩效是一个评估与被评估的过程，在很多企业的绩效评估当中，被评估者常常感到自己对工作的要求并不十分清楚，没有机会了解到自己的工作结果，也没有人同被评估者沟通对其完成该项工作的期望。其次，根据马斯洛的需要层次理论，员工在基本的生理需要得到满足之后，还有更多的高级需要有待于满足，员工希望自己的工作绩效得到他人的认可与尊重；同时员工也需要了解自己目前有待于提高的地方，使自己的能力得到提高，技能更加完善。

在持续的开放式的沟通过程中，从绩效目标的制定、绩效计划的形成、达成目标过程中的目标调整和任务变更，到对工作贡献与产出的评估、绩效改进计划的形成以及提出新的绩效目标，都要通过员工与直接主管的沟通来实现。在这个阶段，经理人员与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。通过持续的沟通对绩效计划进行调整。

热心网友时间：2024-12-01 03:42

根据我的经验，绩效沟通贯穿于绩效管理的每个环节（PDCA)，具体如下：
→P（绩效计划环节）的沟通：沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致。
→D（绩效实施环节）的沟通：沟通目的是过程控制；一个是员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决办法；
→C（绩效考核环节）的沟通：沟通目的是对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价。
→A（绩效改善环节）的沟通：沟通的目的主要是分析前期出现的问题与原因，探讨改进的对策及计划，并共同确定下一阶段的改进重点与目标。