谁知道什么是心理枯竭?
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发布时间:2022-07-22 12:59
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时间:2023-11-12 05:58
枯竭(burn-out)一词的英文含义是燃尽、烧光。Maslach把枯竭描述为一种躯体、情感和精神的衰竭状态,其特点是躯体的耗损和慢性疲劳、无助感和绝望感、负性的自我概念,以及对工作、生命和他人的负性态度。这种完全性的躯体和精神的衰竭通常是长时间、慢性进展性过程的结果,日积月累的日常应激、内在的冲突和被压抑的情感,均在这个过程中扮演着重要角色。
心理枯竭有四个发展阶段:
⑴完美/狂热阶段。在此阶段中,个体常常热爱自己的工作,有很强的动机,充分投人到工作中,能完成比期待更高的工作,并感到精力充沛,充满了陶醉感。个体此时往往并不在乎为了且达到目标所需付出的时间和努力,甚至当目标不现实时,也相信自己能达到。个体可能知道自己投人了太多的时间,但不会停止付出。
(2)滞留阶段。个体开始感到工作效率下降、焦虑、对工作的满意度减少,感到要达到目标开始变得越来越困难。这时出现了某些躯体问题(失眠等),但个体往往拒绝承认,不去聆昕躯体发出的警报,只是极力以加倍工作来隐藏问题。当一个人力图做得更多,而不是降低不现实的期待时,枯竭就真正地开始了。
(3)挫折阶段。在这一阶段,个体承受着慢性症状。虽然仍旧力图否认问题,但已经被身心的疲劳所控制。个体可能感到掉人了陷阱中,开始对自己的职业和能力持怀疑态度,工作效率下降。处于这一阶段的个体经常使用酒精、*或药物来寻求解脱。
(4)淡漠/抑郁阶段。在这一最后阶段,职业的衰退已达到极限,个体的情绪与健康均受到损害,不能完成日常的工作和生活。
出现心理枯竭的原因很多。首先是繁重的工作压力,职业竞争非常激烈,从业人员的安全感降低,想以诚实的劳动来养活自己,就必须承受较大的工作量。第二个原因是工作性质,如果一个正常的人长期处在被动、消极的环境中,同时还承担着重要的角色,如果他们缺乏可持续利用的资源,那么就很容易出现枯竭状态。第三,工作环境也在枯竭的发展中扮演着重要角色,大量私营中小企业的从业人员,经常找不到组织依靠,缺乏在专业知识和情感上的强有力相互支持和交流。
此外,某些人格特点和行为方式(如:自我破坏和自我忽略)也是导致枯竭状态的重要原因。包括:(1)个体的人格特征:有关枯竭的研究表明,某些人格和态度可能增加出现枯竭的危险性。高危人群通常具有积极、能干、雄心勃勃、有领导能力等人格特征,他们往往承担了太多的责任,是职业上或家庭中的完美主义者、理想主义者,不顾一切地想得到别人的承认和赞誉。他们通常对成功怀有过高期待,且常常过于骄傲,不愿寻求他人的帮助。(2)经常获得胜过别人的优越感,并能掩饰自己的弱点和痛苦。对工作的过分投入也易于出现枯竭快态。
鉴于上述原因,为保持心理健康,防止心理枯竭,应注意:
(1)充分认识到个人的局限性,认识到局限性是由人格特征、个人资源、所接受的专业培训等因素决定的。
(2)牢记自己的工作职责,不要对每一种工作安排说“好”。你能做某件事,并不意味着你必须在这上面耗费你的精力。当有人要求你做其它的工作时,建议你将自己的职业职责拿出来对照,明确自己的职责范围。这时,你往往会吃惊地发现自己承担了比预期更多的责任。
(3)强化自我意识,控制调节好情绪反应,要能够超然解脱,避免悲悯疲劳(compassion
fatigue)和情感耗竭
(4)应对自我有充分的认识,需要进行自我体验,此外,沉思和反省也有助于个体加深对自我的了解。
总之,对枯竭现象有充分的认识,经常审视自我,重建躯体、情感和认知的健康状态;有必要选择新的目标,用新的方式看待生命,更少地以成就为中心,有规律进行体育锻炼,留出时间感受个人爱好、家庭生活和社会生活的乐趣,找到新的放松方法。在职业工作中,认识到自我的局限性,分清哪些是自己能够控制的,哪些是不能控制的,并设定清晰的职业行为边界。同时,要善于营造和谐气氛,并在必要时寻求团队的帮助。已经遭遇枯竭的不妨把枯竭看作是一次个人成长的机会,深化自我觉察。