酒店收集宾客意见的目的

发布网友发布时间：2022-04-22 18:48

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热心网友时间：2023-07-15 09:11

酒店收集宾客意见的目的是为了提高酒店管理与服务水平，改善服务质量的重要途径。

酒店，又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，中国作饭店、酒店等，马来西亚、新加坡等作酒店，其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所，具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织，酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施寝前服务、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。